大部分的定制订单，合成失败的话是不收费的，已收预付款项会原路退回。个别难度较大的订单在签订合同之前，通过协商，在合同双方同意的情况下，失败了也会收取部分货款，至 ...
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常见问题
常见问题![[value:title]](http://image.91hecheng.com/storage/8061/article/20181025/20181025114859_56359.png)
常见问题定制化合物的货期多长？
一般公司报价的货期是一个保守的时间估计，实际项目进展中顺利的话会提前交货，需要延期的也会提前和客户商量，简单量少的化合物一般2-3周，复杂化合物4周以上。
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常见问题咨询的定制合成需求长时间没有回复怎么办？
有时候长时间没有回复的，有可能是难度过大，做不了的。工作人员没有及时反馈，对于这种情况可以主动询问客服报价进展
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常见问题定制合成咨询多久能回复？
一般定制合成价格咨询，回复在1-2天，化合物越难报价回复时间会长一些，为了能尽快答复，客户可以配合给出尽量详细的化合物合成相关信息！
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常见问题定制合成服务怎样核价格？
定制合成价格需要根据化合物合成难易，数量以及其他要求来进行核算，客户可以将所需要合成的产品结构，数量及相关要求发给我们公司工作人员，我们会根据化合物情况给出具体报价.
